سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بـ AISHINE

في آيشاين، رضاكم هو أولويتنا القصوى. ونظرًا لطبيعة منتجاتنا، نولي أهمية بالغة للنظافة الشخصية والعامة. تجدون أدناه تفاصيل إجراءات الإرجاع والاستبدال.

1. حق الانسحاب

وفقًا للقانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك، يحق للمستهلكين الانسحاب من عمليات البيع عن بعد في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم.

المنتجات المطلوب إرجاعها:

غير مستخدم وغير مختبر.

لا بد أن الملصقات لم تتم إزالتها.

يجب أن يكون الشريط الصحي غير تالف.

تم شحنها في عبوتها الأصلية وبكامل محتوياتها.

مطلوب.

لن يتم قبول إرجاع المنتجات التي لا تستوفي هذه الشروط.

2. المنتجات التي لا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بالنظافة.

لا يمكن إرجاع أو استبدال مجموعات المنتجات التالية، المتعلقة بالنظافة والاستخدام الشخصي:

موجزات

خيط

ملاكم

ينزلق

مشد

جورب

منتجات الجسم التي تلامس الجلد مباشرة

أحزمة الجوارب وأطقم الجوارب

منتجات ملابس داخلية خيالية مثل بيبي دول

بالنسبة لمنتجات النظافة والاستخدام الشخصي، فإن العبوات المفتوحة أو الأختام التالفة أو المنتجات التي تم تجربتها مستثناة من حق الانسحاب.

المنتجات التي تم فتحها، أو التي بها ختم تالف، أو التي تم تجربتها، أو التي من المحتمل استخدامها شخصيًا، لا يشملها حق الانسحاب.

3. شروط التغيير

بالنسبة للمنتجات غير المشمولة بسياسة النظافة، يمكنك طلب استبدالها في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم.

من أجل التغيير:

يجب أن يكون المنتج غير مستخدم.

ينبغي أن يكون ذلك مذكوراً على الملصق.

يجب أن يتم تسليمها إلينا سليمة.

مطلوب.

4. تسليم منتج تالف أو غير صحيح

إذا استلمت منتجًا معيبًا أو غير صحيح، فيجب عليك الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من استلامه.

بعد إجراء الفحص اللازم، سيتم استبدال المنتج أو استرداد ثمنه مجاناً.

5. عملية الإرجاع

يرجى إرسال طلب الإرجاع مع رقم الطلب إلى hello@aisine.com
يجب عليك إرسالها إلى هذا العنوان.

بعد الموافقة، سنرسل إليك معلومات الشحن لإعادة المنتج. بمجرد وصول المنتج إلينا، سنجري فحصاً شاملاً، وإذا تبين أنه مناسب، فسيتم رد المبلغ المدفوع خلال 7-10 أيام عمل عبر نفس طريقة الدفع التي استخدمتها.

6. رسوم الشحن

سنتكفل بتكاليف الشحن للمنتجات المعيبة أو التالفة.
بالنسبة لعمليات إرجاع واستبدال المنتجات غير المشمولة بلوائح النظافة، يتحمل العميل تكاليف الشحن.