AISHINE İade & Değişim Politikası

AISHINE olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak görmekteyiz. Ürünlerimizin niteliği gereği hijyen ve kişisel kullanım koşullarına büyük önem vermekteyiz. İade ve değişim süreçlerimiz aşağıda belirtilmiştir.

1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, mesafeli satışlarda teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkı bulunmaktadır.

İade edilecek ürünlerin:

Kullanılmamış ve denenmemiş olması

Etiketlerinin koparılmamış olması

Hijyen bandının zarar görmemiş olması

Orijinal ambalajında ve eksiksiz şekilde gönderilmesi

gerekmektedir.

Bu şartları taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

2. Hijyen Kapsamı Nedeniyle İade Edilemeyen Ürünler

Hijyen ve kişisel kullanım niteliği taşıyan aşağıdaki ürün gruplarında iade ve değişim yapılmamaktadır:

Külot

String

Boxer

Slip

Korse

Çorap

Tenle doğrudan temas eden body ürünleri

Jartiyer ve jartiyer takımları

Babydoll ve benzeri fantazi iç giyim ürünleri

Hijyen ve kişisel kullanım niteliği taşıyan ürünlerde, ambalajı açılmış, hijyen bandı zarar görmüş veya denenmiş ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır.

Ambalajı açılmış, hijyen bandı zarar görmüş, denenmiş veya kişisel kullanım ihtimali bulunan ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır.

3. Değişim Şartları

Hijyen kapsamı dışında kalan ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Değişim için:

Ürünün kullanılmamış olması

Etiketinin üzerinde bulunması

Hasarsız şekilde tarafımıza ulaştırılması

gerekmektedir.

4. Hasarlı veya Yanlış Ürün Gönderimi

Tarafınıza kusurlu veya yanlış ürün gönderilmesi halinde, ürünü teslim aldıktan sonra 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Gerekli inceleme sonrası değişim veya iade işlemi ücretsiz olarak gerçekleştirilecektir.

5. İade Süreci

İade talebinizi sipariş numaranız ile birlikte hello@aishine.com
adresine iletmeniz gerekmektedir.

Onay sonrası tarafınıza iade gönderim bilgileri paylaşılır. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme tamamlanır ve uygun bulunması halinde ücret iadesi 7–10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntem ile gerçekleştirilir.

6. Kargo Ücreti

Kusurlu veya hatalı ürün gönderimlerinde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
Hijyen kapsamı dışında kalan ürünlerde yapılan iade ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.